いつもお世話になっております。Qlipper運営・株式会社トドオナダです。
「広報のためのLLMO Tips」を全29回にわたってお届けいたします。
第1回のテーマは「AIは今日、あなたの商品名を言えますか」です。
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ChatGPTやClaudeに「この業界でおすすめの会社は？」と尋ねたとき、そこに自社の名前が挙がるかどうか。
広報担当者として、これを一度でも実際に確かめたことがあるでしょうか。
多くの企業が、この確認をしないまま日々の広報活動を続けています。
プレスリリースを配信し、メディア掲載を増やし、その成果を仮想PVやAd換算値で測る。
それ自体は正しい仕事です。
しかし、その積み重ねが「AIの回答の中に自社が登場するかどうか」に結びついているかは、別の話です。
なぜなら、AIがブランドを口にするかどうかを決めているのは、その瞬間の検索順位ではないからです。
AIが事前学習という工程で自社を記憶したかどうか、その一点で決まります。
事前学習とは、AIが大量のテキストをあらかじめ読み込んで「記憶」を作る工程のことです。
ここに自社の情報が正しく入っていなければ、どれだけサイトを整えても、AIは自社を語れません。
そして怖いのは、これが静かに進むことです。
ある日突然AIが自社を語らなくなるのではなく、最初から語れていなかった、というケースが実際に多くあります。
担当者がそれに気づかないのは、確かめていないからです。
では、どうすればいいか。答えはシンプルです。AIに直接聞いてみることです。
「自社について教えて」と尋ね、返ってきた答えを見る。
そこに自社が正しく説明されているか、そもそも登場するのか。
これを推測ではなく事実として一度確認するだけで、広報の景色は変わります。
今日の広報活動が、AIの記憶にまで届いているのか。その出発点は、この一回の確認にあります。
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ここまでお読みいただいて、一つはっきりすることがあります。
「AIが今、自社をどう認識しているか」を推測ではなく事実として見ない限り、次の一手は決められない、ということです。
それができるのが、Qlipper上のLLM認知確認ツール「ディギディギ」です。
◆ ディギディギならできること
AIに「自社について教えて」と直接尋ね、返ってきた答えを検証します。
AIが自社を何と説明しているか、その説明に事実と異なる誤り（ハルシネーション）が混じっていないか。
これは、AIの「事前学習」という仕組み―大量のテキストを事前に読み込んで記憶を作る工程―に、自社の正しい文脈が届いているかを映す鏡です。
ハルシネーションは単なる間違いではなく、「正しい文脈がまだ届いていない」というサインであり、次の打ち手の起点になります。
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AIが自社を今どう語っているか、その場で確認できます（所要30分）。
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次回もどうぞお楽しみに。
何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
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